Atualizando seu método de pagamento
Este artigo mostra aos administradores da organização como substituir o cartão ou a fonte de pagamento registrada, atualizar os detalhes do endereço de cobrança e evitar renovações com falha.
Antes de começar
- Você precisa ser um Organization Admin com acesso a Billing.
- Tenha disponível o novo cartão ou método com suporte bancário. Alguns clientes Enterprise pagam por fatura – as alterações passam pelo seu executivo de conta em vez do autoatendimento.
Passos
- Entre no Dailybot, clique em Settings na barra lateral e selecione Billing plan.
- Clique em Update payment method, Manage payment ou Payment details – o texto segue o embed do seu provedor de cobrança.
- Insira o novo card number, expiry e CVC (ou conclua o fluxo da carteira digital se for oferecido).
- Insira ou confirme o cardholder name exatamente como o banco espera para a verificação.
- Expanda Billing address e atualize rua, cidade, região, código postal e país para que o cálculo de impostos permaneça preciso.
- Salve as alterações. Aguarde o banner de sucesso ou a marca de verificação do iframe de pagamento.
- Opcional: clique em Pay outstanding balance se a interface mostrar uma renovação com falha aguardando um novo cartão.
- Abra Invoices e confirme que o rótulo default payment method foi atualizado no rascunho ou recibo mais recente.
- Se a organização usa purchase orders ou manual wire, envie um e-mail ao financeiro ou ao seu contato no Dailybot com os novos dados de remessa em vez de usar os campos do cartão.
O que esperar depois
As renovações futuras e as cobranças proporcionais usam o novo método imediatamente. As faturas anteriores não mudam. Se uma cobrança já foi recusada, atualizar o cartão nem sempre tenta de novo no mesmo instante – aguarde algumas horas ou use Retry charge se exibido; veja Pagamento recusado se falhar novamente.