Fazendo upgrade ou downgrade do seu plano
Este artigo mostra aos administradores da organização como mudar entre Starter, Essentials, Advanced ou Enterprise, qual rateio esperar e quais recursos mudam imediatamente versus na renovação.
Antes de começar
- Entre como Organization Admin com permissões de cobrança.
- Tenha um método de pagamento pronto para upgrades. Downgrades podem exigir que você resolva o uso que excede os limites do plano inferior (por exemplo, execuções de automação ou workspaces).
Passos
- Clique em Settings na barra lateral e selecione Billing plan.
- Clique em Change plan, Upgrade ou Manage subscription.
- Compare os níveis na tela ou abra a Comparação de planos em outra aba.
- Selecione o plano de destino (fluxo Essentials, Advanced ou Enterprise) e o intervalo de cobrança mensal ou anual, se ambos forem oferecidos.
- Leia o resumo do pedido que mostra a cobrança ou o crédito de hoje, o imposto e a próxima data de renovação. Essa é a estimativa de rateio do provedor de pagamento.
- Confirme a compra para um upgrade. Na maioria dos casos, o pagamento é registrado imediatamente; os limites maiores são liberados assim que a assinatura é atualizada.
- Para um downgrade, escolha o nível inferior e leia se ele se aplica agora ou na próxima renovação. Confirme se solicitado.
- Após o downgrade, abra as configurações de Automations, Workspaces e Reports e reduza o uso que excede os novos limites para evitar ações bloqueadas.
- Baixe a fatura mais recente em Billing -> Invoices para que o financeiro tenha um registro da mudança de plano.
O que esperar depois
Os upgrades adicionam recursos como relatórios ilimitados no Essentials, múltiplos workspaces e ferramentas de AI no Advanced e controles corporativos no Enterprise – consulte a tabela de comparação do seu contrato. Os downgrades podem remover o acesso a automações avançadas, recursos de AI ou workspaces extras; os usuários mantêm os dados históricos, a menos que um recurso os exclua explicitamente. As linhas de rateio aparecem na próxima fatura quando há mudanças no meio do ciclo; os valores exatos correspondem ao que você aprovou na tela de checkout.