Atualizando seu e-mail de cobrança
Este artigo mostra para onde o Dailybot envia faturas e recibos, como mudar o e-mail de contato de cobrança sem mudar o seu login, e quem recebe os avisos de renovação.
Antes de começar
- O e-mail de cobrança e o e-mail de login são campos separados. Mudar um nem sempre muda o outro; veja Alterando o e-mail da sua conta para atualizações de login.
- Você precisa de acesso de Organization Admin às configurações de cobrança.
Passos
- Clique em Settings na barra lateral e depois selecione Billing plan.
- Localize Billing details, Invoice settings ou Billing contact.
- Encontre o campo identificado como Billing email, Invoice email ou Accounts payable email.
- Insira o endereço que deve receber os recibos em PDF, os lembretes de renovação e os documentos fiscais (muitas vezes
ap@oufinance@da sua empresa). - Salve. Alguns fluxos enviam um link de confirmação ao novo endereço de cobrança; clique nele dentro de 24 horas para que os e-mails futuros não sejam descartados.
- Se você usa links do Stripe Customer Portal a partir do Dailybot, abra o portal pela mesma página de Billing e atualize Email nos dados do cliente quando essa opção aparecer.
- Envie um teste clicando em Email me the latest invoice ou baixando uma fatura manualmente em Invoices e encaminhando-a internamente para verificar o roteamento.
- Remova ex-funcionários de qualquer lista de CC ou de distribuição fora do Dailybot para que recibos sensíveis não sejam encaminhados por engano.
O que esperar depois
As novas faturas e os avisos de cobrança vão para o e-mail de cobrança atualizado. O seu login pessoal no Dailybot e as notificações de chat permanecem no e-mail do seu perfil, a menos que você os altere separadamente. Os e-mails históricos enviados ao endereço antigo não são reenviados automaticamente.