Moderando o número de usuários na sua fatura
Este artigo mostra aos administradores da organização como reduzir os usuários ativos faturáveis gerenciando associação, desativação e configurações de auto-join – sem surpresas na próxima fatura.
Antes de começar
- A cobrança usa usuários ativos para planos pagos. Leia Entendendo usuários ativos e inativos antes de alterar as configurações da lista de membros.
- Você precisa de acesso de Organization Admin.
Passos
- Clique em Settings na barra lateral, selecione Members e exporte ou anote a lista de membros atual se você precisar de uma trilha de auditoria.
- Identifique os usuários que não deveriam estar na organização: ex-prestadores de serviço, contas duplicadas ou pessoas que nunca concluíram a configuração.
- Remova cada usuário com Remove from organization (ou Deactivate se a sua interface usar esse rótulo). Confirme o aviso.
- Para usuários que devem permanecer no chat, mas não no Dailybot, garanta que eles não voltem a entrar automaticamente – veja o passo 6.
- Aguarde a próxima janela de medição de cobrança se você estiver contando com a inatividade em vez da remoção; usuários inativos que permanecem no diretório ainda podem voltar a ficar ativos se usarem o Dailybot.
- Clique em Settings na barra lateral, selecione Organization settings e revise Auto-join / Automatic invitations do Slack, Microsoft Teams, Discord ou Google Chat. Desative ou restrinja canais para que novos membros do chat não sejam adicionados silenciosamente como usuários do Dailybot.
- Revise os convites pendentes e revogue os que você não precisa mais, para que essas pessoas não possam ativar contas depois sem um novo convite.
- Abra Billing e verifique a contagem de assentos prevista ou do período atual se o produto exibir. Compare com a sua lista de membros enxuta.
- Após as mudanças, abra a fatura ou o recibo mais recente no próximo ciclo para confirmar que a contagem corresponde à sua expectativa – veja Como funciona a cobrança do Dailybot.
O que esperar depois
Os usuários removidos perdem o acesso imediatamente. Sua próxima fatura deve refletir menos usuários ativos assim que o período de cobrança virar ou o rateio for aplicado. Se equipes grandes usarem auto-join, as contagens de assentos podem voltar a crescer – revisite as configurações de moderação mensalmente.