Entendendo usuários ativos vs. inativos
Ativo e inativo descrevem se uma pessoa conta para a sua assinatura paga em um período de cobrança. O Dailybot usa essa distinção para que você pague somente pelas pessoas que realmente usam o produto, e não por cada e-mail que já foi convidado.
Como funciona
Um usuário ativo é alguém que, durante a janela de cobrança que o Dailybot mede (normalmente o mês do calendário ou o seu ciclo de aniversário), realizou pelo menos uma ação faturável que o produto define como uso; por exemplo, autorizar o app no chat, enviar uma resposta de check-in ou interagir de outra forma que o seu plano contabilize. Alguém que tem apenas um convite pendente ou que não concluiu o onboarding normalmente ainda não está ativo.
Um usuário passa a inativo quando deixa de atingir esse limite de uso no período; por exemplo, se sai da organização, é desativado por um admin ou simplesmente não interage com o Dailybot durante a janela medida, mesmo continuando a aparecer no diretório. Os limites exatos aparecem na sua interface de cobrança de admin ou nas notas de rodapé da fatura; eles podem variar ligeiramente conforme o plano ou o experimento.
Impacto na cobrança: A sua fatura multiplica o preço por usuário pela contagem de usuários ativos, não pelo tamanho total do diretório. Remover ou desativar alguém impede que essa pessoa acumule atividade em períodos futuros, mas não reescreve faturas que já foram fechadas. Mudanças no meio do ciclo ainda podem gerar cobranças ou créditos proporcionais, conforme Como funciona a cobrança do Dailybot.
Free Starter: No Starter pode existir um número ilimitado de membros; os níveis pagos são onde a contagem de usuários ativos determina as cobranças recorrentes.