Cómo actualizar tu método de pago
Este artículo muestra a los administradores de la organización cómo reemplazar la tarjeta o la fuente de pago registrada, actualizar los datos de la dirección de facturación y evitar renovaciones fallidas.
Antes de empezar
- Debes ser Organization Admin con acceso a Billing.
- Ten disponible la nueva tarjeta o el método bancario admitido. Algunos clientes de Enterprise pagan por factura; los cambios se gestionan a través de tu ejecutivo de cuenta en lugar del autoservicio.
Pasos
- Inicia sesión en Dailybot y haz clic en Settings en la barra lateral, luego selecciona Billing plan.
- Haz clic en Update payment method, Manage payment o Payment details; el texto sigue el embed de tu proveedor de facturación.
- Ingresa el nuevo número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVC (o completa el flujo de la billetera digital si se ofrece).
- Ingresa o confirma el nombre del titular de la tarjeta exactamente como lo espera el banco para la verificación.
- Expande Billing address y actualiza la calle, ciudad, región, código postal y país para que el cálculo de impuestos siga siendo preciso.
- Guarda los cambios. Espera el banner de éxito o la marca de verificación del iframe de pago.
- Opcional: haz clic en Pay outstanding balance si la interfaz muestra una renovación fallida a la espera de una nueva tarjeta.
- Abre Invoices y confirma que la etiqueta del default payment method se actualizó en el último borrador o recibo.
- Si la organización usa órdenes de compra o transferencia manual, envía a finanzas o a tu contacto de Dailybot por correo los nuevos datos de remesa en lugar de usar los campos de la tarjeta.
Qué esperar después
Las renovaciones futuras y los cargos prorrateados usan el nuevo método de inmediato. Las facturas anteriores no cambian. Si un cargo ya fue rechazado, actualizar la tarjeta no siempre reintenta automáticamente en el mismo instante; espera unas horas o usa Retry charge si aparece; consulta Pago rechazado si vuelve a fallar.