Entender los usuarios activos vs. inactivos
Activo e inactivo describen si una persona cuenta para tu suscripción de pago en un periodo de facturación. Dailybot usa esta distinción para que pagues solo por las personas que realmente usan el producto, no por cada correo que alguna vez fue invitado.
Cómo funciona
Un usuario activo es alguien que, durante la ventana de facturación que mide Dailybot (normalmente el mes calendario o tu ciclo de aniversario), realizó al menos una acción facturable que el producto define como uso; por ejemplo, autorizar la app en el chat, enviar una respuesta de check-in o interactuar de alguna otra forma que tu plan contabilice. Alguien que solo tiene una invitación pendiente o que no completó el onboarding normalmente todavía no está activo.
Un usuario pasa a estar inactivo cuando deja de cumplir ese umbral de uso durante el periodo; por ejemplo, si abandona la organización, un admin lo desactiva o simplemente no interactúa con Dailybot durante la ventana medida aunque siga apareciendo en el directorio. Los umbrales exactos aparecen en tu interfaz de facturación de admin o en las notas al pie de la factura; pueden variar ligeramente según el plan o el experimento.
Impacto en la facturación: Tu factura multiplica el precio por usuario por la cantidad de usuarios activos, no por el tamaño total del directorio. Quitar o desactivar a alguien evita que acumule actividad en periodos futuros, pero no reescribe facturas que ya cerraron. Los cambios a mitad de ciclo pueden generar cargos o créditos prorrateados, según Cómo funciona la facturación de Dailybot.
Free Starter: En Starter puede existir una cantidad ilimitada de miembros; los niveles de pago son donde el conteo de usuarios activos determina los cargos recurrentes.