Cómo moderar la cantidad de usuarios en tu factura
Este artículo muestra a los administradores de la organización cómo reducir los usuarios activos facturables gestionando la membresía, la desactivación y la configuración de auto-join, sin sorpresas en la próxima factura.
Antes de empezar
- La facturación usa usuarios activos para los planes de pago. Lee Cómo entender los usuarios activos vs. inactivos antes de cambiar la configuración del directorio.
- Necesitas acceso de Organization Admin.
Pasos
- Haz clic en Settings en la barra lateral y luego selecciona Members y exporta o anota la lista de miembros actual si necesitas un registro de auditoría.
- Identifica a los usuarios que no deberían estar en la organización: excontratistas, cuentas duplicadas o personas que nunca completaron la configuración.
- Elimina a cada usuario con Remove from organization (o Deactivate si tu interfaz lo etiqueta así). Confirma el aviso.
- Para los usuarios que deben permanecer en el chat pero no en Dailybot, asegúrate de que no se reincorporen automáticamente; consulta el paso 6.
- Espera a la próxima ventana de medición de facturación si dependes de la inactividad en lugar de la eliminación; los usuarios inactivos que permanecen en el directorio aún pueden volver a estar activos si usan Dailybot.
- Haz clic en Settings en la barra lateral y luego selecciona Organization settings y revisa Auto-join / Automatic invitations desde Slack, Microsoft Teams, Discord o Google Chat. Desactiva o restringe los canales para que los nuevos miembros del chat no se agreguen en silencio como usuarios de Dailybot.
- Revisa las invitaciones pendientes y revoca las que ya no necesites para que esas personas no puedan activar cuentas más adelante sin una nueva invitación.
- Abre Billing y comprueba la cantidad de asientos prevista o del periodo actual si el producto la muestra. Compárala con tu directorio depurado.
- Después de los cambios, abre la última factura o recibo del próximo ciclo para confirmar que la cantidad coincide con lo que esperabas; consulta Cómo funciona la facturación de Dailybot.
Qué esperar después
Los usuarios eliminados pierden el acceso de inmediato. Tu próxima factura debería reflejar menos usuarios activos una vez que el periodo de facturación avance o se aplique el prorrateo. Si equipos grandes usan auto-join, la cantidad de asientos puede volver a aumentar; revisa la configuración de moderación cada mes.