Ver y descargar facturas
Este artículo muestra dónde encontrar las facturas pasadas de Dailybot, descargar copias en PDF para contabilidad y entender los campos principales de cada documento.
Antes de empezar
- Necesitas acceso de Organization admin (u otro rol que tu cuenta exponga para facturación).
- Ten claro qué workspace facturas si gestionas más de uno.
Pasos
- Inicia sesión en la web de Dailybot y haz clic en Settings en la barra lateral, luego selecciona Billing plan.
- Abre Invoices, Billing history o Payments: la pestaña que lista los cargos pasados.
- Ubica la factura por fecha o número de factura y selecciónala para abrir los detalles en el navegador.
- Elige Download PDF o Download invoice para guardar una copia para tus registros o el portal de cuentas por pagar.
- Abre el PDF y verifica el nombre de la empresa en bill-to, el tax ID si aparece, los line items (asientos, nivel del plan, periodo), el monto, la moneda y el estado de pago (paid, open, void).
- Anota el periodo de servicio o el intervalo de suscripción cubierto: finanzas suele necesitarlo para las provisiones.
- Si tu proceso requiere un número de PO en el PDF y falta, actualiza los campos del perfil de facturación si están disponibles, o anota tu copia interna según la política de la empresa.
- Para la entrega por correo, confirma qué dirección recibe los recibos en Correo de facturación y agrega cuentas por pagar si es necesario.
- Si falta una factura, revisa los filtros de spam y la misma sección de facturación por enlaces de resend o receipt; contacta al soporte con la fecha del cargo y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta si aún no logras encontrarla.
Los detalles de la factura explicados
| Campo | Qué suele significar |
|---|---|
| Invoice number | ID único para referencias contables y tickets de soporte. |
| Issue date | Cuándo se generó la factura. |
| Due date | Cuándo se cobró o se cobrará el pago (los cargos a tarjeta pueden mostrarse como pagados de inmediato). |
| Line items | Nombre del plan, conteo de asientos, complementos y el periodo de facturación que cubren. |
| Subtotal / tax | El impuesto depende de tu dirección y entidad; algunas facturas muestran notas de exención fiscal. |
| Total | Monto cobrado o adeudado en la moneda de la factura. |
El diseño exacto varía según el procesador de pagos y la región; usa el PDF como la fuente de verdad para tu contabilidad.
Qué esperar después
Puedes adjuntar los PDF descargados a sistemas de gastos o reenviarlos internamente. Las facturas futuras siguen apareciendo en la misma lista después de cada cargo exitoso. Para saber cómo funcionan los asientos y las renovaciones, lee Cómo funciona la facturación.