El workflow con IA no se está activando
Activaste las funciones de AI para standups o seguimientos, pero los resúmenes, la detección de bloqueos o las acciones posteriores nunca se disparan. En la mayoría de los casos el workflow está limitado por el plan, la configuración o las credenciales, y no por una caída aleatoria.
Comprobación rápida
- Plan y feature flags – Confirma que tu workspace esté en un plan que incluya las funciones de AI y que la AI esté activada en los ajustes de la organización o del check-in.
- Configuración del check-in – Abre el check-in específico y verifica que las opciones de AI (resúmenes, workflows o escalaciones) estén habilitadas para esa plantilla, no solo a nivel de organización.
- API key o proveedor – Si tu organización trae su propia key de modelo, confirma que sea válida, que no haya sido rotada y que tenga los scopes que la integración espera.
- Límites de tasa – El tráfico en ráfagas o las cuotas del proveedor pueden descartar en silencio las llamadas no críticas; revisa el dashboard de tu proveedor en busca de throttling alrededor de las horas en que ocurren los fallos.
- Datos mínimos – Algunos pasos de AI necesitan suficientes respuestas o texto antes de ejecutarse; un check-in recién creado con cero envíos no producirá ninguna salida.
Causas comunes y soluciones
Las funciones de AI no están habilitadas en el plan
Dailybot limita los workflows avanzados de AI a los planes que los incluyen. Si bajaste de plan recientemente o estás en una prueba que terminó, los toggles pueden aparecer en gris o ejecutarse en modo limitado. Un org admin debería revisar Billing o Plan en la app web y compararlo con la lista de funciones en la página de precios. Después de mejorar el plan o volver a habilitar la AI, espera al siguiente ciclo del check-in o dispara un envío de prueba.
El check-in no está configurado para AI
La AI a nivel de organización puede estar activa mientras un check-in individual sigue usando una plantilla legacy sin pasos de AI. Edita el check-in, abre las secciones de AI o de automatización, y adjunta el workflow que esperas (resumen, escaneo de bloqueos, etc.). Guarda y haz que un miembro envíe una respuesta de prueba completa. Si el workflow solo se ejecuta en ciertas preguntas, asegúrate de que esas preguntas estén presentes y sean obligatorias.
Problema con la API key
Los workspaces que aportan una API key deben mantenerla vigente. Las keys rotadas, revocadas o ligadas al proyecto incorrecto rompen las llamadas de inferencia. Reemplaza la key en los ajustes de Dailybot, guarda y ejecuta una prueba pequeña. Si tu equipo de seguridad usa allowlists de IP, confirma que las IPs de salida de Dailybot estén permitidas. Nunca pegues las keys en el chat; usa solo los campos seguros del producto.
Limitación de tasa
Los proveedores de modelos en la nube devuelven 429 o fallan de forma suave cuando se exceden las cuotas. Los síntomas incluyen éxito intermitente y “a veces funciona después del almuerzo”. Revisa los gráficos de uso en la consola del proveedor. Las mitigaciones incluyen subir la cuota, repartir las horas de los check-ins o reducir los pasos opcionales de AI en equipos muy grandes. Si Dailybot muestra un mensaje explícito de límite de tasa, espera y reintenta después de la ventana que indique.
Entradas vacías o mal formadas
Los workflows de AI pueden saltarse cuando las respuestas están vacías, son demasiado cortas o no pasan la validación. Asegúrate de que los campos obligatorios estén completos y de que los IDs de preguntas personalizadas no hayan cambiado después de que creaste el workflow. Tras ediciones grandes de plantilla, envía una respuesta de prueba fresca para que el pipeline tenga datos limpios.
Si nada de esto funcionó
Antes de contactar a soporte, reúne:
- Nombre de la organización y tamaño aproximado del equipo
- Nombre del check-in y si la AI alguna vez funcionó para él
- Si usas la AI gestionada por Dailybot o tu propia API key (no el secreto en sí)
- Cualquier banner de error en la app web y las marcas de tiempo aproximadas (con zona horaria)
- Capturas de la cuota del proveedor si sospechas de límites de tasa
- Los pasos que ya probaste de este artículo
Luego contacta a soporte de Dailybot desde las opciones de Ayuda o Contacto en el producto o en el sitio web.