Mudanças no nome do canal não são refletidas no Dailybot
Você renomeou um canal do Slack, um canal do Discord ou um destino semelhante na sua ferramenta de chat, mas o Dailybot ainda mostra o nome antigo nos menus suspensos ou nas configurações. A integração normalmente continua apontada para o lugar correto – o Dailybot está mostrando um rótulo em cache.
Verificação rápida
- Confirme a entrega – Envie um relatório ou lembrete de teste para o destino; se ele chegar no canal renomeado, o mapeamento está correto e apenas o rótulo está desatualizado.
- Recarregue a página – Faça um recarregamento forte do navegador ou feche e reabra as configurações do Dailybot.
- Aguarde a sincronização – Espere alguns minutos após uma renomeação até o próximo ciclo de sincronização.
- Reabra o seletor – Feche o seletor de canais e abra-o novamente para que a UI rebusque as opções.
- Evite configurações duplicadas – Certifique-se de que você não criou um segundo workflow ainda apontando para um nome de canal aposentado.
Causas comuns e correções
Metadados de canal em cache
As plataformas de chat identificam canais por IDs internos. Quando você renomeia um canal, o ID permanece o mesmo. O Dailybot pode continuar exibindo o nome de exibição anterior até a próxima atualização completa dos metadados do canal. Isso não significa que os relatórios estão indo para o lugar errado. Se as postagens ainda chegam ao canal correto, você pode ignorar o rótulo desatualizado até ele atualizar, ou usar os passos abaixo para forçar uma atualização.
Como forçar uma atualização
Primeiro, garanta que o Dailybot continua sendo membro do canal renomeado. Depois:
- No Dailybot, saia da tela de workflow ou integração e volte para ela.
- Limpe o cache do navegador apenas se um recarregamento normal não ajudar.
- Se a política da sua organização permitir, desconecte e reconecte a plataforma de chat nas configurações da organização – isso reconstrói a lista de canais do zero. Coordene com o seu admin antes de desconectar, pois isso pode afetar brevemente workflows ativos.
Vários canais com nomes parecidos
Após uma renomeação, você pode ver tanto um rótulo antigo quanto um novo se a plataforma expor brevemente duplicatas durante a migração. Escolha a entrada que corresponde ao canal onde o bot está atualmente. Se você não tiver certeza, compare os IDs dos canais nas ferramentas de admin da sua plataforma ou peça ao suporte para verificar o mapeamento.
Se nada disso funcionou
Compartilhe com o suporte:
- Nome antigo, nome novo e plataforma
- Se as mensagens ainda chegam ao canal correto
- Screenshots da UI do Dailybot mostrando o rótulo errado
- Horário aproximado da renomeação
Podemos confirmar o ID do canal subjacente e corrigir qualquer divergência.