Los cambios de nombre de canal no se reflejan en Dailybot
Renombraste un canal de Slack, un canal de Discord o un destino similar en tu herramienta de chat, pero Dailybot sigue mostrando el nombre antiguo en los menús desplegables o en la configuración. Por lo general, la integración sigue apuntando al lugar correcto; Dailybot está mostrando una etiqueta en caché.
Chequeo rápido
- Confirma la entrega – Envía un reporte o recordatorio de prueba al destino; si llega al canal renombrado, el mapeo es correcto y solo la etiqueta está desactualizada.
- Recarga la página – Haz una recarga forzada del navegador o cierra y vuelve a abrir la configuración de Dailybot.
- Espera la sincronización – Da varios minutos después de un cambio de nombre para el siguiente ciclo de sincronización.
- Vuelve a abrir el selector – Cierra el selector de canales y ábrelo de nuevo para que la interfaz vuelva a cargar las opciones.
- Evita configuraciones duplicadas – Asegúrate de no haber creado un segundo flujo de trabajo que todavía apunte a un nombre de canal retirado.
Causas comunes y soluciones
Metadatos de canal en caché
Las plataformas de chat identifican los canales por IDs internos. Cuando renombras un canal, el ID se mantiene igual. Dailybot puede seguir mostrando el nombre anterior hasta la siguiente actualización completa de los metadatos del canal. Eso no significa que los reportes se estén enviando al lugar equivocado. Si las publicaciones siguen llegando al canal correcto, puedes ignorar la etiqueta desactualizada hasta que se actualice, o usar los pasos de abajo para forzar una actualización.
Cómo forzar una actualización
Primero, asegúrate de que Dailybot siga siendo miembro del canal renombrado. Luego:
- En Dailybot, sal de la pantalla del flujo de trabajo o de la integración y vuelve a ella.
- Borra la caché de tu navegador solo si una recarga normal no ayuda.
- Si la política de tu organización lo permite, desconecta y vuelve a conectar la plataforma de chat en la configuración de la organización; esto reconstruye la lista de canales desde cero. Coordina con tu admin antes de desconectar, ya que puede afectar brevemente a los flujos de trabajo activos.
Varios canales con nombres similares
Después de un cambio de nombre, podrías ver tanto la etiqueta antigua como la nueva si la plataforma expone brevemente duplicados durante la migración. Elige la entrada que coincide con el canal donde el bot vive actualmente. Si no estás seguro, compara los IDs de canal en las herramientas de administración de tu plataforma o pide a soporte que verifique el mapeo.
Si nada de esto funcionó
Comparte con soporte:
- Nombre antiguo, nombre nuevo y plataforma
- Si los mensajes todavía se entregan al canal correcto
- Capturas de la interfaz de Dailybot mostrando la etiqueta incorrecta
- Hora aproximada del cambio de nombre
Podemos confirmar el ID de canal subyacente y corregir cualquier discrepancia.