Encerrando ou desativando uma conta do Dailybot
O Dailybot não tem um botão de autoatendimento para “excluir minha conta” em My account. Uma conta é encerrada desativando o membro dentro da organização, o que um Org Administrator faz em Members. Este artigo explica como isso funciona, o que fazer se você é um membro que quer sair, e como difere de excluir toda a organização.
Como funciona o encerramento de conta no Dailybot
Encerrar uma conta do Dailybot significa desativar o membro na organização. Desativar um membro:
- Interrompe todos os lembretes do bot, as solicitações de check-in e as mensagens para essa pessoa.
- Remove-o da contagem de assentos faturáveis se a organização estiver em um plano pago.
- Impede-o de fazer login e usar o Dailybot.
Para todos os efeitos práticos, a desativação é a forma de encerrar uma conta. Apenas um Org Administrator pode fazê-lo.
Desativar um membro (Org Administrator)
- Clique em Settings na barra lateral e depois selecione Members.
- Encontre a pessoa na lista de membros (use a caixa de busca se necessário).
- Clique no menu de três pontos no fim da linha dela.
- Escolha Deactivate member.
O membro perde o acesso imediatamente e para de receber mensagens do bot. Em um plano pago, a sua contagem de assentos é atualizada de acordo; veja Moderando o número de usuários na sua fatura.
Desativar a si mesmo como admin: Se você é um Org Administrator e quer se remover, primeiro atribua o papel de Org Administrator a outro membro para que alguém possa continuar gerenciando a organização, e então peça que essa pessoa desative você.
Se você é um membro (não um admin)
Os membros não podem desativar a própria conta. Para ser desligado, peça a um Org Administrator da sua organização que desative você em Settings → Members.
Enquanto espera, você pode impedir que o bot interaja com você —sem afetar mais ninguém— enviando disable ao Dailybot no chat. Isso desliga as solicitações e os lembretes apenas para a sua conta; envie enable para ativá-los novamente. Veja Comandos nativos que o Dailybot aceita no chat.
Excluir completamente os dados da sua conta
A desativação remove o acesso e interrompe a cobrança, mas alguns dados históricos podem ser retidos por um período sob a política de retenção do Dailybot. Se você precisa que os seus dados pessoais sejam apagados (por exemplo, uma solicitação GDPR), siga Solicitando a exclusão de dados ou abra um ticket de suporte.
Isto não é o mesmo que excluir a organização
Desativar um membro afeta apenas aquela pessoa. Remover todo o workspace —todos os membros, integrações e dados— é uma ação separada e exclusiva de admins. Veja Excluindo sua organização.