Solución de problemasMember

Recibo mensajes de Dailybot a los que no me suscribí

Comprobación rápida

Un administrador te añadió a un check-in – Los check-ins envían recordatorios y avisos a todos los de la lista de participantes. Si te incorporaste hace poco a la empresa o a un proyecto, un responsable pudo incluirte sin un paso de “suscripción” aparte por tu parte.
Tu organización tiene check-ins activos – Unirte a una organización de Dailybot que ya usa standups o encuestas puede hacer que aparezcan mensajes en cuanto tu cuenta esté activa. El producto hace lo que indica la programación, no envía spam al azar.
Pide a tu administrador que ajuste tu pertenencia – Si no deberías estar en un check-in determinado, un administrador del check-in o de la organización puede quitarte de ese flujo o moverte a una configuración de equipo distinta.
Silenciar no siempre es la solución correcta – Desactivar las notificaciones de Slack del bot puede ocultar avisos de trabajo legítimos. Es preferible que corrijan tu rol y tu pertenencia al check-in si estás en la lista equivocada.

Causas comunes y soluciones

Un administrador te inscribió en un check-in

Dailybot envía DMs o menciones de canal según la configuración de cada check-in. Los administradores y editores de check-ins controlan quién se incluye. Abre el mensaje – normalmente nombra el check-in o incluye un enlace para responder. Si no deberías participar, responde a tu responsable o administrador de Slack con el nombre del check-in y pide que te quiten. Esto es más rápido que abrir un ticket de facturación o seguridad cuando la causa es una simple gestión de la lista.

La organización añade automáticamente a los nuevos miembros

Algunos equipos configuran los check-ins para incorporar automáticamente a los nuevos miembros del espacio de trabajo. Eso evita trabajo manual de onboarding pero sorprende a quienes no esperaban un bot el primer día. Tu administrador puede cambiar a la inscripción manual para los equipos sensibles o excluir a ciertos grupos. Si eres administrador y recibes quejas, audita los participantes de cada check-in activo y reduce la audiencia.

Te uniste a la organización sin darte cuenta de que Dailybot ya estaba activo

Aceptar una invitación de Slack o una conexión de Google Workspace puede colocarte en un espacio de trabajo donde Dailybot se instaló meses antes. No necesitabas “optar” por separado por los hábitos de toda la organización que ya estaban en marcha. Si el volumen no es el adecuado para tu rol, eso es una conversación con tu líder sobre el diseño del check-in, no una integración rota.

Cómo reducir el volumen de notificaciones

Si los mensajes son legítimos pero demasiado frecuentes, tienes varias palancas:

Palanca	Dónde
Pausar un único check-in	Usa time off – consulta Time off.
Dejar de recibir preguntas, conservando la visibilidad	Pide al responsable del check-in que te quite como participante pero te conserve como viewer.
Silenciar el DM del bot	A nivel de la plataforma de chat: silencia los DMs de Dailybot en Slack/Teams/Discord/Google Chat. Los recordatorios se siguen publicando; solo dejas de recibir los indicadores de no leído.
Deshabilitar DMs de eventos específicos (kudos, automatizaciones)	Configuración de la cuenta -> Notifications en la aplicación web.
Reducir la frecuencia de los recordatorios	El responsable del check-in edita la programación o el límite de recordatorios.

Si nada de esto funcionó

Antes de contactar con soporte, recopila:

Ejemplos de los mensajes (capturas o texto copiado con fechas)
Qué plataforma (Slack, Discord, Google Chat, Teams)
El nombre de tu organización y tu correo de trabajo
Si ya hablaste con un administrador interno y qué intentó
Los nombres de cualquier check-in mencionado en los mensajes

Luego contacta con el soporte de Dailybot desde las opciones de Ayuda o Contacto del producto o en el sitio web. El soporte puede confirmar la configuración a nivel de organización, pero no puede anular las decisiones de personal de tu empresa sin la participación de un administrador.