Alguns membros não aparecem no meu check-in
O roster do check-in, os lembretes ou os relatórios pulam pessoas que você esperava incluir. O Dailybot só notifica usuários que são participantes daquele check-in, que têm contas ativas e que correspondem às regras de audiência que você definiu ao criá-lo ou na última edição.
Verificação rápida
- Lista de participantes – Abra as configurações do check-in e confirme que cada pessoa ausente foi explicitamente adicionada ou incluída pelo grupo, canal ou regra que você usa.
- Status da conta – Em Organization > Members, verifique se o usuário está ativo, não desativado, e entrou no workspace correto.
- Data de entrada – Membros que entraram depois de você montar uma lista estática de participantes não são adicionados automaticamente, a menos que a sua configuração use um grupo dinâmico ligado à org.
- Correspondência de plataforma – O usuário precisa estar no mesmo workspace de chat conectado (workspace do Slack, servidor do Discord, etc.) que o check-in, se a participação estiver ligada a essa integração.
- Limites de função – Algumas orgs restringem quem pode ser adicionado a certos check-ins; confirme que a função do membro permite a participação.
Causas comuns e soluções
Não adicionado como participante
Muitos check-ins usam uma lista fixa de pessoas. Adicionar alguém à empresa não o adiciona automaticamente a cada standup. Edite o check-in, abra as configurações de participantes ou de audiência e adicione o membro ou o grupo que deveria contê-lo. Se você depende de um canal do Slack, garanta que a pessoa esteja realmente nesse canal e que a integração consiga ler a associação (canais privados precisam do bot convidado).
Conta desativada
Usuários desativados ou suspensos somem dos rosters ativos. Eles não receberão prompts nem aparecerão em listas de “pending”. Reative a conta se eles devem voltar, ou remova e reconvide se eles se cadastraram com o email errado. Para terceiros que estão saindo da org, a remoção é o comportamento esperado.
Entrou após a criação do check-in
Se você criou o check-in com um snapshot de nomes, os recém-chegados não aparecerão até você atualizar a audiência. Mude para uma fonte dinâmica (por exemplo, “all full-time members” ou um grupo sincronizado) se o seu sistema de RH ou provedor de chat fornecer uma. Caso contrário, inclua a adição de novos contratados a cada check-in no seu checklist de onboarding.
Time ou workspace errado
Em empresas com vários workspaces, um membro pode existir no Dailybot sob um ID de workspace do Slack diferente do que o check-in usa. Pergunte qual workspace do Slack ele usa no dia a dia e compare com o workspace conectado ao check-in. Discord e Teams têm erros semelhantes de “servidor ou team errado”. Reconecte ou duplique o check-in sob a integração correta, se necessário.
Permissões e moderação
Configurações de moderação ou de entrada podem manter contas novas em estado pendente. Até que aceitem um convite ou um admin os aprove, eles não aparecerão nos seletores de participantes. Verifique Organization > Join settings e qualquer fila de moderação.
Se nada disso funcionou
Antes de falar com o suporte, reúna:
- Nome do check-in e a sua função (owner vs admin)
- Nomes ou emails de um ou dois membros ausentes (com o consentimento deles)
- Se essas pessoas veem o Dailybot no chat
- Se a participação é baseada em canal, em grupo ou manual
- Capturas de tela das configurações de participantes (oculte informações privadas)
- Os passos que você já tentou neste artigo
Depois fale com o suporte do Dailybot pelas opções de Ajuda ou Contato no produto ou no site.