Solución de problemasAdminMember

Dailybot no puede ver mi canal privado

Intentas elegir un canal privado para check-ins, reportes o kudos, pero el selector de Dailybot no lo lista o la publicación falla con un error tipo “no encontrado”. Los canales privados son invisibles para las apps hasta que la app es miembro y hasta que la plataforma expone el canal al token de esa integración.

Chequeo rápido

Invita al bot – En Slack ejecuta /invite @Dailybot dentro del canal privado. En otras plataformas, agrega el bot a través del flujo de invitación de esa plataforma para espacios privados.
Usa una cuenta de admin para configurar – Los selectores de canal a menudo requieren a alguien que pueda ver el canal para autorizar el mapeo.
Refresca después de invitar – Rara vez es necesario desconectar y reconectar; por lo general, recargar la página web de Dailybot vuelve a poblar las listas después de la invitación.
Workspace o servidor correcto – Los canales privados pertenecen a un solo workspace; confirma que estás configurando el mismo que usa Dailybot.
Bot no restringido – Algunas empresas usan políticas de gestión de canales que bloquean que las apps se unan a ciertos canales privados.

Causas comunes y soluciones

El bot no está invitado

Los canales privados de Slack, los threads de Discord y los canales privados de Teams se ocultan de los bots que no son miembros. Invita a Dailybot explícitamente, espera hasta que aparezca en la lista de miembros y luego vuelve a abrir el selector de canales en Dailybot. Si tu plantilla todavía apunta al ID de un canal público, actualízala después de la invitación para que los envíos vayan a la ubicación privada.

Restricciones de la plataforma en canales privados

Google Chat y Teams pueden requerir aprobación del admin antes de que un bot pueda participar en espacios restringidos. Los canales de Slack Connect tienen restricciones adicionales: Dailybot puede funcionar solo en el lado del workspace de origen según cómo esté puenteado el canal. Lee tu política de TI: si los invitados externos dominan el canal, la automatización puede estar prohibida.

Caché de integración desactualizada

Después de grandes importaciones de Slack o cambios de permisos, las listas de canales en caché se retrasan. Cierra sesión y vuelve a iniciarla en Dailybot en la web, o usa Cómo desconectar y reconectar tu plataforma de chat si las invitaciones siguen sin aparecer después de treinta minutos.

Permiso incorrecto en el usuario que configura

Si tú personalmente no puedes ver el canal privado, Dailybot no puede mapearlo a través de tu sesión. Pide a un miembro del canal que también sea admin de Dailybot que realice la configuración, o que te haga miembro temporalmente.

Canal archivado o congelado

Los canales de Slack archivados desaparecen de los selectores activos. Desarchívalo o elige un canal nuevo, y luego actualiza la configuración de Dailybot.

Si nada de esto funcionó

Antes de contactar a soporte, reúne:

Plataforma (Slack, Discord, Google Chat, Teams)
Si los humanos pueden hacer @mención a Dailybot con éxito en ese canal
Captura de la lista de miembros mostrando el bot (redacta nombres no relacionados si es necesario)
Identificador de workspace o servidor (no secreto)
Si el canal es de Slack Connect o compartido externamente
Los pasos que ya intentaste de este artículo

Luego contacta al soporte de Dailybot desde las opciones de Ayuda o Contacto en el producto o en la web.