Solução de problemasMemberAdmin

Não consigo fazer login no Dailybot

Verificação rápida

Sessão antiga – Saia de todos os lugares em que você usa o Dailybot, limpe os dados do site para dailybot.com no seu navegador e tente novamente.
Janela privada – Abra uma janela anônima ou privada e faça login com o método que você normalmente usa (e-mail/senha, Google, Microsoft ou Slack). Se funcionar ali, o problema costuma ser cache ou extensões no seu perfil principal.
Status do SSO – Se você usa Google, Microsoft ou Slack para fazer login, verifique a página de status desse provedor em busca de indisponibilidades. Tente fazer login diretamente nesse provedor em outra aba primeiro.
Endereço de e-mail – Confirme que você está usando o mesmo e-mail com que sua organização o convidou ou que está vinculado ao seu espaço de trabalho de chat. Erros de digitação e confusão entre e-mail pessoal e de trabalho são comuns.
Cookies – Garanta que cookies de terceiros não estejam totalmente bloqueados para o Dailybot se o seu navegador estiver em modo de privacidade rígido (alguns fluxos de SSO precisam deles).

Causas comuns e soluções

Sessão expirada ou corrompida

O Dailybot pode continuar exibindo uma interface conectada enquanto a sessão subjacente é inválida. Saia totalmente do Dailybot no aplicativo web, feche a aba e faça login novamente. Se você usa vários dispositivos, saia em cada um ou revogue as sessões ativas nas configurações de segurança da sua conta, se sua organização permitir. Depois disso, conclua o fluxo de login completo a partir do Dailybot home do seu app de chat ou da página de login na web.

Provedor de SSO fora do ar ou mal configurado

Quando o Google, a Microsoft ou o Slack retorna um erro durante o redirecionamento, a falha costuma estar do lado da identidade ou na conexão entre essa conta e o Dailybot. Verifique se você consegue fazer login no próprio provedor. Se sua empresa alterou políticas de SSO ou desabilitou um app, um administrador pode precisar reaprovar o Dailybot. Para falhas específicas do Slack, consulte Os membros da minha equipe não conseguem fazer login pelo Slack.

E-mail de conta errado

Você pode ter dois e-mails elegíveis ao Dailybot (por exemplo, [email protected] vs. um alias). A organização e os check-ins estão vinculados à conta que foi convidada ou que conectou o espaço de trabalho pela primeira vez. Tente o outro e-mail ou pergunte a um administrador da organização qual endereço está na lista de membros. Se você precisa consolidar contas, alterar o e-mail pode ajudar depois que você recuperar o acesso – consulte Preciso alterar o endereço de e-mail da minha conta.

Cookies ou extensões do navegador bloqueados

Bloqueadores agressivos, políticas de navegador corporativo ou configurações de “nunca lembrar cookies” podem quebrar o login ou as transferências de SSO. Teste em uma janela privada limpa com as extensões desativadas. Se o login funcionar, permita cookies para dailybot.com e seu domínio de SSO, ou peça à TI uma exceção para o Dailybot.

Se nada disso funcionou

Antes de contatar o suporte, reúna:

Plataforma de chat (Slack, Discord, Google Chat, Microsoft Teams) ou “apenas web”
Se você usa e-mail/senha, Google, Microsoft ou SSO do Slack
Texto de erro exato ou uma captura de tela da tela de falha
Navegador e versão (ou o aplicativo Desktop, se aplicável)
Nome da organização e o e-mail que você acredita ter acesso
Etapas que você já tentou neste artigo

Em seguida, contate o suporte do Dailybot pelas opções de Help ou Contact no produto ou no site.