Solución de problemasMemberAdmin

No puedo iniciar sesión en Dailybot

Comprobación rápida

Sesión obsoleta – Cierra sesión en todos los sitios donde uses Dailybot, borra los datos del sitio de dailybot.com en tu navegador y vuelve a intentarlo.
Ventana privada – Abre una ventana de incógnito o privada e inicia sesión con el método que sueles usar (correo/contraseña, Google, Microsoft o Slack). Si ahí funciona, el problema suele ser la caché o las extensiones de tu perfil principal.
Estado del SSO – Si usas Google, Microsoft o Slack para iniciar sesión, revisa la página de estado de ese proveedor en busca de caídas. Prueba primero a iniciar sesión directamente en ese proveedor en otra pestaña.
Dirección de correo – Confirma que estás usando el mismo correo con el que te invitó tu organización o que está vinculado a tu espacio de trabajo de chat. Las erratas y la confusión entre correo personal y de trabajo son comunes.
Cookies – Asegúrate de que las cookies de terceros no estén totalmente bloqueadas para Dailybot si tu navegador está en un modo de privacidad estricto (algunos flujos de SSO las necesitan).

Causas comunes y soluciones

Sesión caducada o dañada

Dailybot puede seguir mostrando una interfaz con sesión iniciada mientras la sesión subyacente no es válida. Cierra sesión por completo en Dailybot en la aplicación web, cierra la pestaña y vuelve a iniciar sesión. Si usas varios dispositivos, cierra sesión en cada uno o revoca las sesiones activas desde la configuración de seguridad de tu cuenta si tu organización lo permite. Después, completa el flujo de inicio de sesión completo desde la página de inicio de Dailybot en tu app de chat o desde la página de inicio de sesión web.

Proveedor de SSO caído o mal configurado

Cuando Google, Microsoft o Slack devuelven un error durante la redirección, el fallo suele estar del lado de la identidad o en la conexión entre esa cuenta y Dailybot. Verifica que puedes iniciar sesión en el propio proveedor. Si tu empresa cambió las políticas de SSO o deshabilitó una app, un administrador puede necesitar volver a aprobar Dailybot. Para fallos específicos de Slack, consulta Mis compañeros de equipo no pueden iniciar sesión con Slack.

Correo de cuenta incorrecto

Podrías tener dos correos elegibles para Dailybot (por ejemplo, [email protected] frente a un alias). La organización y los check-ins están vinculados a la cuenta que fue invitada o que conectó por primera vez el espacio de trabajo. Prueba el otro correo, o pide a un administrador de la organización qué dirección figura en la lista de miembros. Si necesitas consolidar cuentas, cambiar el correo puede ayudar tras recuperar el acceso – consulta Necesito cambiar la dirección de correo de mi cuenta.

Cookies o extensiones del navegador bloqueadas

Los bloqueadores agresivos, las políticas de navegador corporativas o la configuración “nunca recordar cookies” pueden romper el inicio de sesión o los traspasos de SSO. Prueba en una ventana privada limpia con las extensiones deshabilitadas. Si el inicio de sesión funciona, permite las cookies para dailybot.com y tu dominio de SSO, o pide a TI una excepción para Dailybot.

Si nada de esto funcionó

Antes de contactar con soporte, reúne:

Plataforma de chat (Slack, Discord, Google Chat, Microsoft Teams) o “solo web”
Si usas correo/contraseña, Google, Microsoft o SSO de Slack
El texto exacto del error o una captura de la pantalla de fallo
El navegador y la versión (o la app de escritorio, si aplica)
El nombre de la organización y el correo que crees que debería tener acceso
Los pasos que ya probaste de este artículo

Luego contacta con el soporte de Dailybot desde las opciones de Ayuda o Contacto del producto o en el sitio web.