Meus reminders não estão sendo disparados
Você configurou um reminder pelo Dailybot ou esperava um lembrete automático, mas nada chega no chat. Os reminders dependem do fuso horário correto, de recursos habilitados, de permissões funcionais na plataforma e, às vezes, de limites de plano. Eles também compartilham a infraestrutura com outros caminhos de function calling, então problemas de permissão no Discord ou no Slack podem parecer “reminders quebrados” quando o agendador, na verdade, foi executado.
Verificação rápida
- Fuso horário – Confirme seu fuso horário pessoal no Dailybot e o padrão da organização; os reminders disparam por esses relógios.
- Status do reminder – Abra a lista de reminders ou automações no aplicativo web e verifique se o item está ativo, e não pausado ou expirado.
- Plano – Garanta que reminders recorrentes ou avançados estejam incluídos no seu plano atual.
- Acesso ao canal – O bot precisa conseguir enviar mensagens ao canal ou usuário em que o reminder deve chegar.
- Horário de silêncio – O horário de silêncio (quiet hours) no nível da organização pode atrasar ou agrupar reminders até uma janela permitida.
Causas comuns e soluções
Divergência de fuso horário
Um reminder definido para “9:00” segue o fuso horário da conta que o criou, a menos que a interface indique o contrário. Viagens, mudanças de horário de verão ou um padrão de organização incorreto produzem reminders “ausentes” que, na verdade, foram disparados em outra hora. Alinhe os fusos horários pessoal e da organização, depois edite e salve o reminder para que a próxima execução adote o novo deslocamento.
Reminder desabilitado ou substituído
Automações pausadas, check-ins arquivados ou reminders duplicados com o mesmo rótulo podem confundir as pessoas. Audite os reminders ativos no painel. Exclua reminders de teste antigos que possam ter consumido cota ou bloqueado um horário. Se um reminder estiver vinculado a um check-in, confirme se o próprio check-in ainda está agendado.
Recurso não disponível no plano
Alguns tipos de reminder ou agendamentos de alta frequência exigem um plano pago. Se a cobrança expirou, o Dailybot pode parar de agendar novas execuções enquanto continua exibindo os registros históricos. Faça upgrade ou reduza os reminders para o que o plano permite, depois desligue e ligue novamente para reagendar.
Falha de plataforma ou de function calling
Quando os comandos de barra ou as publicações do bot falham de forma ampla, os envios agendados também podem falhar. No Discord, verifique a hierarquia de cargos e o registro de comandos de barra (consulte Os comandos de barra não estão funcionando no Discord). No Slack, verifique novamente as instalações do aplicativo e a participação no canal. Em qualquer plataforma, confirme que o bot não foi removido do canal de destino.
Notificações do usuário silenciadas
Pessoas que silenciam o bot ou o canal não verão os reminders mesmo que os logs mostrem a entrega. Peça ao usuário para remover o silenciamento ou verificar as regras de notificação no Slack ou no Discord.
Se nada disso funcionou
Antes de contatar o suporte, reúna:
- Texto do reminder ou nome interno e quando ele deveria disparar
- Sua configuração de fuso horário e o fuso horário da organização
- Plataforma em que você espera a mensagem
- Se outras mensagens do Dailybot funcionam no mesmo canal
- Data aproximada em que o problema começou
- Etapas que você já tentou neste artigo
Em seguida, contate o suporte do Dailybot pelas opções de Help ou Contact no produto ou no site.