Mis recordatorios no se disparan
Configuraste un recordatorio a través de Dailybot o esperabas un aviso automático, pero no llega nada al chat. Los recordatorios dependen de una zona horaria correcta, de funciones habilitadas, de permisos de plataforma operativos y, a veces, de los límites del plan. Además comparten infraestructura con otras rutas de llamada a funciones, así que los problemas de permisos en Discord o Slack pueden parecer que “los recordatorios están rotos” cuando el programador en realidad sí se ejecutó.
Comprobación rápida
- Zona horaria – Confirma tu zona horaria personal en Dailybot y la predeterminada de la organización; los recordatorios se disparan según esos relojes.
- Estado del recordatorio – Abre la lista de recordatorios o automatizaciones en la aplicación web y verifica que el elemento esté activo, no en pausa ni caducado.
- Plan – Asegúrate de que los recordatorios recurrentes o avanzados estén incluidos en tu plan actual.
- Acceso al canal – El bot debe poder enviar mensajes al canal o usuario donde debe llegar el recordatorio.
- Horas de silencio – Las horas de silencio a nivel de organización pueden retrasar o agrupar los recordatorios hasta una ventana permitida.
Causas comunes y soluciones
Desajuste de zona horaria
Un recordatorio configurado para las “9:00” sigue la zona horaria de la cuenta que lo creó, a menos que la interfaz indique lo contrario. Los viajes, los cambios de horario de verano o una zona predeterminada incorrecta de la organización producen recordatorios “ausentes” que en realidad se dispararon a otra hora. Alinea las zonas horarias personal y de la organización, luego edita y guarda el recordatorio para que la próxima ejecución tome el nuevo desfase.
Recordatorio deshabilitado o reemplazado
Las automatizaciones en pausa, los check-ins archivados o los recordatorios duplicados con la misma etiqueta pueden confundir a la gente. Audita los recordatorios activos en el panel. Elimina los recordatorios de prueba obsoletos que pudieran haber consumido cuota o bloqueado un espacio. Si un recordatorio está ligado a un check-in, confirma que el check-in en sí siga programado.
Función no disponible en el plan
Algunos tipos de recordatorio o las programaciones de alta frecuencia requieren un plan de pago. Si la facturación caducó, Dailybot puede dejar de programar nuevas ejecuciones aunque siga mostrando entradas históricas. Mejora el plan o reduce los recordatorios a lo que el plan permite, luego apágalos y enciéndelos para reprogramarlos.
Fallo de la plataforma o de la llamada a funciones
Cuando los comandos de barra o las publicaciones del bot fallan de forma generalizada, los envíos programados también pueden fallar. En Discord, verifica la jerarquía de roles y el registro de comandos de barra (consulta Los comandos de barra no funcionan en Discord). En Slack, vuelve a revisar las instalaciones de la app y la pertenencia al canal. En cualquier plataforma, confirma que el bot no haya sido eliminado del canal de destino.
Notificaciones del usuario silenciadas
Las personas que silencian al bot o el canal no verán los recordatorios aunque los registros muestren la entrega. Pide al usuario que quite el silencio o revise las reglas de notificación en Slack o Discord.
Si nada de esto funcionó
Antes de contactar con soporte, reúne:
- El texto del recordatorio o su nombre interno y cuándo debería dispararse
- La configuración de tu zona horaria y la de la organización
- La plataforma donde esperas el mensaje
- Si otros mensajes de Dailybot funcionan en el mismo canal
- La fecha aproximada en que comenzó el problema
- Los pasos que ya probaste de este artículo
Luego contacta con el soporte de Dailybot desde las opciones de Ayuda o Contacto del producto o en el sitio web.