O Dailybot não está respondendo aos meus comandos
O Dailybot está instalado, mas ignora menções, comandos de barra ou DMs que você espera que funcionem. Cada plataforma de chat aplica seu próprio modelo de permissões, então a solução depende de onde você fala com o bot. Use primeiro a seção da sua plataforma e, depois, as verificações compartilhadas no final.
Verificação rápida
- Espaço de trabalho ou servidor correto – Confirme que você está enviando mensagens ao Dailybot que pertence à mesma organização que você usa no aplicativo web.
- Presença do bot – Verifique se a integração aparece como conectada nas configurações do Dailybot e se o bot aparece online no chat.
- Sintaxe correta do comando – Os comandos de barra precisam usar o nome atual que o Discord ou o Slack exibe; os fluxos legados de
@Dailybotvariam por plataforma. - Escopo de thread ou canal – Alguns comandos só funcionam em canais onde o bot foi convidado ou onde as políticas do aplicativo permitem.
- Plano e recurso – Algumas famílias de comandos exigem um plano pago; o bot pode não responder se o recurso estiver desabilitado.
Causas comuns e soluções
Slack: permissões do aplicativo
O Slack bloqueia ações quando faltam escopos após uma atualização. Um administrador deve abrir as configurações do Slack App para o Dailybot (ou a entrada aprovada do seu espaço de trabalho no diretório de aplicativos) e comparar os escopos de token de bot necessários com os que foram concedidos. Reinstale ou aprove a lista de permissões atualizada se o Slack solicitar. No canal, garanta que /invite @Dailybot foi executado onde necessário e que restrições de canal não ocultam os comandos de barra. Se houver políticas de Enterprise Grid, verifique se o aplicativo é permitido nesse espaço de trabalho.
Discord: hierarquia de cargos
Os comandos de barra do Discord e as mensagens de acompanhamento falham quando o bot não consegue concluir a interação por causa da ordem dos cargos ou da falta de Use Application Commands no canal. Consulte Os comandos de barra não estão funcionando no Discord para as etapas de ordenação de cargos, registro e permissões do servidor.
Google Chat: administrador não habilitou
Os apps de chat precisam ser permitidos pelo administrador do seu Google Workspace. Se os comandos nunca são resolvidos, peça a um administrador para verificar se o Dailybot está na lista de permissões de apps do Chat e se a instalação foi concluída para o espaço correto. Pode ser necessário que os usuários mencionem o bot com @ na primeira vez em um espaço para conceder acesso.
Microsoft Teams: aprovação necessária
O Teams costuma exigir o consentimento do administrador para apps de terceiros. Se o bot nunca entrou em uma equipe ou as mensagens pessoais voltam, um administrador de TI deve aprovar o Dailybot para toda a organização ou para as equipes que precisam dele. Após a aprovação, adicione o bot novamente ao canal da equipe. Bloqueios de política podem parecer falhas “silenciosas”.
Compartilhado: integração desconectada
Se os tokens OAuth expiraram ou alguém removeu o aplicativo, os comandos param. Os administradores da organização devem abrir Integrations no Dailybot, confirmar que a plataforma aparece saudável e usar Como desconectar e reconectar sua plataforma de chat se for necessário renovar.
Se nada disso funcionou
Antes de contatar o suporte, reúna:
- Plataforma de chat (Slack, Discord, Google Chat, Microsoft Teams)
- Nome do espaço de trabalho, servidor ou tenant (identificador não confidencial)
- Exemplo de comando que falha e o tipo de canal (público, privado, DM)
- Se você é administrador nessa plataforma
- Capturas de tela de qualquer erro ou do bot ausente na lista de membros
- Etapas que você já tentou neste artigo
Em seguida, contate o suporte do Dailybot pelas opções de Help ou Contact no produto ou no site.