Políticas de retención de datos
La retención define cuánto tiempo conserva Dailybot las categorías de datos mientras tu cuenta está activa, después de que eliminas contenido y después de que se cierra una organización. Los periodos exactos pueden depender de tu plan, región y obligaciones legales; confírmalos contra la Privacy Policy y cualquier DPA que hayas firmado. La tabla siguiente es un resumen práctico para los admins.
Resumen de retención
| Tipo de dato | Retención típica mientras la cuenta está activa | Tras la eliminación / cierre de la organización |
|---|---|---|
| Perfil de cuenta (nombre, correo, pertenencia a la organización) | Se conserva mientras exista la cuenta | Se elimina o anonimiza tras el cierre, sujeto a retenciones legales |
| Respuestas de check-in y contenido de workflows | Se conserva hasta que el usuario/admin lo elimine o según la política de la organización | Se purga o anonimiza según el cronograma del producto tras una solicitud de eliminación o la eliminación de la organización |
| IDs de plataformas de chat y mapeos de canales | Se conserva mientras la integración esté conectada | Se elimina cuando la integración se desconecta o se elimina la organización |
| Registros de facturación y facturas | Se conserva por requisitos contables y fiscales | Se conserva por el periodo legalmente requerido (a menudo varios años) |
| Registros de seguridad y auditoría | Ventana móvil para detección y análisis forense | Retención acortada tras la resolución del incidente; algunos registros se conservan más tiempo si se requiere |
| API keys y webhook secrets | Se conserva hasta que las rotes o revoques | Se elimina cuando se revocan las claves o se elimina la organización |
| Copias de respaldo | Incluidas en los ciclos de respaldo para recuperación ante desastres | Salen de las copias de respaldo después de que se eliminan los datos primarios (puede agregar semanas) |
Qué pasa cuando expira la retención
Cuando termina un periodo de retención, los datos se eliminan, se agregan o se anonimizan para que ya no identifiquen a personas, salvo que una retención legal o una investigación de abuso requiera un almacenamiento más prolongado. Las analíticas agregadas pueden sobrevivir sin identificadores personales.
Para las solicitudes de derechos individuales, usa Solicitar la eliminación de datos. Para preguntas regulatorias, consulta Compliance GDPR y tus derechos.